بیشتر افراد بطور ذاتی از جدال دوری می کنند، اما آنطور که “مارگارت هِفرنان” به ما نشان می دهد، مخالفتِ خوب، محور پیشرفت است.
او با مثال توضیح می‌دهد (گاهی خلاف شواهد) که چطور بهترین شرکا، تاییدکننده‌ی یکدیگر نیستند و چطور گروههای بزرگ تحقیق، روابط و تجارتها، باعث مخالفت عمیق افراد می‌شوند.
